Đổi trả hàng và bảo hành
Đối với các sản phẩm đồ da
Chúng tôi đồng ý đổi lại những sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên hộp và bao bì trong vòng 1 tháng (kể từ thời gian thể hiện trên hóa đơn mua hàng).
Your unworn item(s) may be exchanged within 1 month from the date of the purchase.
Các sản phẩm và phụ kiện có mức giảm giá đặc biệt từ 40% trở lên sẽ không được hoàn đổi với bất kỳ lý do nào.
Special promotion or sale item(s) from 40% discount cannot be exchanged or returned for any reasons.
Sản phẩm đổi không được hoàn tiền nếu mệnh giá thấp hơn so với ban đầu.
The difference in price will not be returned if the price of the exchanged item(s) is lower than original item(s).
Sản phẩm đồ da của chúng tôi được miễn phí sửa chữa trọn đời.
Our leather item(s) are warrantied forever.
Quý khách vui lòng mang theo hóa đơn khi đến bảo hành và đổi hàng, chúng tôi không giải quyết những trường hợp không có hóa đơn. Bất kỳ trường hợp ngoại lệ nào, chúng tôi sẽ không hoàn lại chi phí cho sản phẩm mà quý khách đã mua.
Label must be attached to the merchandise and the original receipt must be presented. No refunds without exception.
Đối với các sản phẩm của Saphir / Woly
Các sản phẩm lót giày và bàn chải được bảo hành một tháng kể từ ngày mua với những lỗi do quá trình sản xuất. Không bảo hành với các trường hợp khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng với khuyến cáo của nhà sản xuất đã được ghi trên bao bì sản phẩm.
Các sản phẩm chăm sóc đồ da được bảo hành nếu màu sắc, chất lượng không đúng như thông tin trên bao bì sản phẩm.
Lỗi của sản phẩm không bao gồm các trường hợp hao mòn do sử dụng, hoặc vỡ, rách, biến dạng trong quá trình vận chuyển, bảo quản của khách hàng.
Sản phẩm được bảo hành phải còn nguyên nhãn mác của nhà sản xuất. Công ty V3D có quyền từ chối bảo hành đối với các sản phẩm không còn nhãn mác hoặc nhãn mác bị mờ, tẩy xóa.
Khách hàng được miễn phí toàn bộ chi phí bảo hành, sửa chữa nếu sản phẩm đạt điều kiện bảo hành theo các quy định kể trên.
Khách hàng có thể mang sản phẩm lỗi và hóa đơn mua hàng tới các điểm bán hàng của K.STORE để được hưởng chế độ bảo hành.
